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優惠券

已領取的優惠券

常見問題

1、如何注冊?

在網站右上角點擊"注冊",進入注冊頁面后,填寫賬號、密碼后即可完成注冊。

網站目前支持手機號。


2、手機注冊接收不到驗證碼?

請檢查是否作為垃圾短信阻攔了;

若確認不是手機設置問題,重試后還是收不到驗證碼,請聯客服人員幫您注冊。


3、如何找回登陸密碼?

在網站右上角點擊"登錄"進入會員登錄頁面,點擊“忘記密碼”,通過會員注冊使用的手機號找回密碼。


4、如何修改登陸密碼?

登錄系統后,在個人中心左側導航欄,選擇“修改登錄密碼”。


5、怎么完善賬戶信息?

登錄系統后,點擊頁面左上角進入買家中心,進入“我的基本信息”頁面,填寫您的賬戶信息后保存即可。

完善賬戶信息后可以獲得優惠券/積分獎勵。


6、怎么查看我的優惠券?

您可以在賬戶中心-我的優惠券頁面中查看優惠券金額、使用限制等信息。


7、可以撥打客服熱線/聯系QQ客服下單嗎?

目前不支持通過電話下單。如果您下單遇到問題,請咨詢我們的客服人員,我們一定會全力為您提供幫助。


8、款數和數量有什么區別?

1)數量是對于印刷某一個產品,需要印刷的份數;

2)款數是指印刷某一個產品,需要印刷不同的樣式內容;

比如:如果您需要印刷5個人的名片,每個人印刷2盒,則數量為2(盒),款數為5。


9、如何上傳印刷文件?

在您提交訂單后,可以在下單頁面點擊上傳文件按鈕,上傳各個商品對應的印刷文件。文件格式支持cdr、pdf,具體印刷文件要求見上傳文件須知。


10、印刷文件需要什么格式?

目前印刷文件支持cdr、pdf格式;請確保分辨率為300~350DPI,色彩模式為CMYK。

如果需要上傳多個文件,請將以上文件壓縮為rar/zip格式上傳。

具體見"上傳文件須知"。


11、印刷文件上傳錯了怎么辦?印刷文件上傳了還可以修改嗎?

  • 1)若訂單還沒有完成支付,則在"我的訂單"頁面,重新上傳印刷文件。

  • 2)若文件已經支付并且進入審核流程,請您盡快聯系客服暫不安排進入生產。取消后,將商品狀態設置為審核不通過,您再重新上傳文件。

  • 3)若商品已安排生產,則無法修改,需要您重新下單。

  • 因此為了減少您的損失,請上傳文件前仔細核對文件信息。


12、訂單提交成功后,還可以修改訂單信息嗎?

訂單提交后,購買的商品信息不支持修改。您可以8聯系客服人員修改訂單或者取消此訂單后重新下單。


13、如何取消訂單?

若訂單還未進入審核中、生產/設計狀態,您可以在訂單列表頁面直接取消訂單;

若訂單已進入審核中、生產/設計狀態,則不支持取消訂單;

優惠套餐訂單一經購買,不支持取消。


14、訂單取消后還能恢復嗎?
訂單取消后,將無法進行恢復。因此,請您取消訂單前確認相關信息。


15、怎么查看我的訂單?

在網站右上角點擊"已買到的商品"按鈕,可以進入"我的訂單"頁面查看訂單基本信息;

在"我的訂單"頁面"查看詳情",可以查看各訂單的詳細信息。


16、如何修改收貨地址?

您可以在賬戶中心-收貨地址頁面新增/修改收貨地址;

如果您已經提交訂單需要修改收貨地址,請及時聯系我們的客服記錄并更新。


17、為什么客服電話總是打不通?

很抱歉,隨著公司業務發展,客戶辦理的業務增多,有時候導致座席電話繁忙,我司會盡快解決這一問題,同時建議您可以避開高峰期撥打客服電話,或者通過聯系客服QQ咨詢,非常抱歉給您帶來不便,請諒解!


18、開具什么類型發票?

增值專用發票或者銜頭普通發票。


19、能開幾個點的發票?

10%的增值稅專用發票和銜頭普通發票。


20、增值稅專用發票和銜頭普通發票的區別?

增值稅專用發票:可以用于公司抵扣稅,并且報銷入賬。

銜頭普通發票:可以報銷并入賬,但是不能抵扣。


21、開具發票需要運費嗎?

需要您支付運費,運費到付。


22、如果開增值稅專用發票,需要提供哪些資料?

需要《開票資料》,包括:公司名稱、納稅人識別號、地址、電話、開戶行、銀行賬號。











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